Pravila o privatnosti

Zadnje ažuriranje: 9. lipnja 2025.

Ova Pravila o privatnosti opisuju kako House Wisteria („Stranica“, „mi“, „nas“ ili „naš“) prikuplja, koristi i otkriva vaše osobne podatke kada posjetite, koristite naše usluge ili kupujete s housewisteria.com („Stranica“) ili na drugi način komunicirate s nama u vezi sa Stranicom (zajednički nazvani „Usluge“). Za potrebe ovih Pravila o privatnosti, „vi“ i „vaš“ označavaju vas kao korisnika Usluga, bez obzira jeste li kupac, posjetitelj web stranice ili druga osoba čije smo podatke prikupili u skladu s ovim Pravilima o privatnosti.

Molimo pažljivo pročitajte ovu Politiku privatnosti.

Izmjene ove Politike privatnosti

Ovu Politiku privatnosti možemo s vremena na vrijeme ažurirati, uključujući i radi odražavanja promjena u našim praksama ili iz drugih operativnih, pravnih ili regulatornih razloga. Revidiranu Politiku privatnosti objavit ćemo na Stranici, ažurirati datum "Zadnje ažuriranje" i poduzeti sve druge korake propisane važećim zakonom.

Kako prikupljamo i koristimo vaše osobne podatke

Kako bismo pružili Usluge, prikupljamo vaše osobne podatke iz različitih izvora, kako je navedeno u nastavku. Podaci koje prikupljamo i koristimo razlikuju se ovisno o načinu na koji komunicirate s nama.

Uz specifične upotrebe navedene u nastavku, podatke koje prikupljamo o vama možemo koristiti za komunikaciju s vama, pružanje ili poboljšanje Usluga, poštivanje svih primjenjivih zakonskih obveza, provođenje svih primjenjivih uvjeta pružanja usluge te za zaštitu ili obranu Usluga, naših prava i prava naših korisnika ili drugih.

Koje osobne podatke prikupljamo

Vrste osobnih podataka koje prikupljamo o vama ovise o tome kako komunicirate s našom stranicom i koristite naše usluge. Kada koristimo pojam "osobni podaci", mislimo na podatke koji vas identificiraju, odnose se na vas, opisuju vas ili se mogu povezati s vama. Sljedeći odjeljci opisuju kategorije i specifične vrste osobnih podataka koje prikupljamo.

Informacije koje prikupljamo izravno od vas

Informacije koje nam izravno dostavljate putem naših Usluga mogu uključivati:

  • Kontaktni podaci, uključujući vaše ime, adresu, broj telefona i e-poštu.
  • Podaci o narudžbi, uključujući vaše ime, adresu za naplatu, adresu za dostavu, potvrdu plaćanja, adresu e-pošte i broj telefona.
  • Podaci o računu, uključujući vaše korisničko ime, lozinku, sigurnosna pitanja i ostale podatke koji se koriste u svrhu sigurnosti računa.
  • Informacije o korisničkoj podršci, uključujući informacije koje odaberete uključiti u komunikaciju s nama, na primjer prilikom slanja poruke putem Usluga.

Neke značajke Usluga mogu zahtijevati da nam izravno date određene podatke o sebi. Možete odlučiti da ne date te podatke, ali to vas može spriječiti u korištenju ili pristupu tim značajkama.

Informacije koje prikupljamo o vašoj upotrebi

Također možemo automatski prikupljati određene podatke o vašoj interakciji s Uslugama („ Podaci o korištenju “). U tu svrhu možemo koristiti kolačiće, piksele i slične tehnologije („ Kolačići “). Podaci o korištenju mogu uključivati ​​podatke o tome kako pristupate i koristite našu Stranicu i vaš račun, uključujući podatke o uređaju, podatke o pregledniku, podatke o vašoj mrežnoj vezi, vašu IP adresu i druge podatke u vezi s vašom interakcijom s Uslugama.

Informacije koje dobivamo od trećih strana

Konačno, možemo prikupiti podatke o vama od trećih strana, uključujući od dobavljača i pružatelja usluga koji mogu prikupljati podatke u naše ime, kao što su:

  • Tvrtke koje podržavaju našu stranicu i usluge, kao što je Shopify.
  • Naši obrađivači plaćanja, koji prikupljaju podatke o plaćanju (npr. bankovni račun, podatke o kreditnoj ili debitnoj kartici, adresu za naplatu) kako bi obradili vašu uplatu kako bi ispunili vaše narudžbe i pružili vam proizvode ili usluge koje ste zatražili, a sve u svrhu izvršenja našeg ugovora s vama.
  • Kada posjetite našu stranicu, otvorite ili kliknete na e-poruke koje vam šaljemo ili komunicirate s našim Uslugama ili oglasima, mi ili treće strane s kojima surađujemo možemo automatski prikupljati određene podatke pomoću tehnologija online praćenja kao što su pikseli, web-pratilice, kompleti za razvojne programere, biblioteke trećih strana i kolačići.

Sve informacije koje dobijemo od trećih strana bit će tretirane u skladu s ovim Pravilima o privatnosti. Također pogledajte odjeljak u nastavku, Web-stranice i poveznice trećih strana.

Kako koristimo vaše osobne podatke

  • Pružanje Proizvoda i Usluga. Vaše osobne podatke koristimo kako bismo vam pružili Usluge kako bismo ispunili naš ugovor s vama, uključujući obradu vaših plaćanja, ispunjavanje vaših narudžbi, slanje obavijesti vama u vezi s vašim računom, kupnjama, povratima, zamjenama ili drugim transakcijama, izradu, održavanje i na drugi način upravljanje vašim računom, organiziranje dostave, olakšavanje povrata i zamjena te druge značajke i funkcionalnosti povezane s vašim računom.
  • Marketing i oglašavanje. Vaše osobne podatke možemo koristiti u marketinške i promotivne svrhe, kao što je slanje marketinških, reklamnih i promotivnih komunikacija putem e-pošte, tekstualnih poruka ili pošte te prikazivanje oglasa za proizvode ili usluge. To može uključivati ​​korištenje vaših osobnih podataka za bolje prilagođavanje Usluga i oglašavanja na našoj web stranici i drugim web stranicama. Ako ste stanovnik EGP-a, pravna osnova za ove aktivnosti obrade podataka je naš legitimni interes za prodaju naših proizvoda, u skladu s člankom 6 (1) (f) GDPR-a.
  • Sigurnost i sprječavanje prijevara. Vaše osobne podatke koristimo za otkrivanje, istraživanje ili poduzimanje radnji u vezi s mogućim prijevarnim, nezakonitim ili zlonamjernim aktivnostima. Ako se odlučite koristiti Usluge i registrirati račun, odgovorni ste za sigurnost podataka svog računa. Preporučujemo da ne dijelite svoje korisničko ime, lozinku ili druge podatke za pristup ni s kim drugim. Ako smatrate da je vaš račun kompromitiran, odmah nas kontaktirajte. Ako ste stanovnik EGP-a, pravna osnova za ove aktivnosti obrade podataka je naš legitimni interes za održavanje sigurnosti naše web stranice za vas i druge korisnike, u skladu s člankom 6 (1) (f) GDPR-a.
  • Komunikacija s vama i poboljšanje usluga. Vaše osobne podatke koristimo kako bismo vam pružili korisničku podršku i poboljšali naše usluge. To je u našem legitimnom interesu kako bismo vam mogli odgovarati, pružati vam učinkovite usluge i održavati poslovni odnos s vama u skladu s člankom 6 (1) (f) GDPR-a.

Kolačići

Kao i mnoge web stranice, na našoj web stranici koristimo kolačiće. Za specifične informacije o kolačićima koje koristimo u vezi s pokretanjem Shopifyja u našoj trgovini, pogledajte https://www.shopify.com/legal/cookies . Kolačiće koristimo za poboljšanje naše web stranice i naših Usluga (uključujući pamćenje vaših radnji i preferencija), za pokretanje analitike i bolje razumijevanje interakcije korisnika s Uslugama (u našem legitimnom interesu za administriranje, poboljšanje i optimizaciju Usluga). Također možemo dopustiti trećim stranama i pružateljima usluga da koriste kolačiće na našoj web stranici kako bi bolje prilagodili usluge, proizvode i oglašavanje na našoj web stranici i drugim web stranicama.

Većina preglednika automatski prihvaća kolačiće prema zadanim postavkama, ali možete odabrati da vaš preglednik ukloni ili odbije kolačiće putem kontrola preglednika. Imajte na umu da uklanjanje ili blokiranje kolačića može negativno utjecati na vaše korisničko iskustvo i može uzrokovati da neke Usluge, uključujući određene značajke i opće funkcionalnosti, ne rade ispravno ili više ne budu dostupne. Osim toga, blokiranje kolačića možda neće u potpunosti spriječiti način na koji dijelimo informacije s trećim stranama kao što su naši oglašivački partneri.

Kako otkrivamo osobne podatke

U određenim okolnostima možemo otkriti vaše osobne podatke trećim stranama u svrhu ispunjenja ugovora, legitimne svrhe i druge razloge koji su podložni ovim Pravilima o privatnosti. Takve okolnosti mogu uključivati:

  • S dobavljačima ili drugim trećim stranama koje obavljaju usluge u naše ime (npr. IT upravljanje, obrada plaćanja, analiza podataka, korisnička podrška, pohrana u oblaku, ispunjavanje i dostava).
  • S poslovnim i marketinškim partnerima radi pružanja usluga i oglašavanja. Naši poslovni i marketinški partneri koristit će vaše podatke u skladu s vlastitim obavijestima o privatnosti.
  • Kada nam date upute, zahtjev ili na drugi način pristanete na otkrivanje određenih informacija trećim stranama, kao što je slanje proizvoda ili putem vaše upotrebe widgeta društvenih medija ili integracija za prijavu, uz vaš pristanak.
  • S našim povezanim društvima ili na drugi način unutar naše korporativne grupe, u našem legitimnom interesu za uspješno poslovanje.
  • U vezi s poslovnom transakcijom kao što su spajanje ili stečaj, radi poštivanja svih primjenjivih zakonskih obveza (uključujući odgovor na sudske pozive, naloge za pretres i slične zahtjeve), radi provođenja svih primjenjivih uvjeta pružanja usluge te radi zaštite ili obrane Usluga, naših prava i prava naših korisnika ili drugih.

Sljedeće kategorije osobnih podataka i osjetljivih osobnih podataka o korisnicima otkrivamo u svrhe navedene u odjeljku "Kako prikupljamo i koristimo vaše osobne podatke" i "Kako otkrivamo osobne podatke" :

Kategorija Kategorije primatelja
  • Identifikatori kao što su osnovni kontaktni podaci i određeni podaci o narudžbi i računu
  • Komercijalne informacije kao što su informacije o narudžbi, informacije o kupnji i informacije o korisničkoj podršci
  • Internet ili druge slične mrežne aktivnosti, kao što su podaci o korištenju
  • Podaci o geolokaciji kao što su lokacije određene IP adresom ili drugim tehničkim mjerama
  • Dobavljači i treće strane koje obavljaju usluge u naše ime (kao što su pružatelji internetskih usluga, obrađivači plaćanja, partneri za ispunjavanje zahtjeva, partneri za korisničku podršku i pružatelji usluga analize podataka)
  • Poslovni i marketinški partneri
  • Partneri

Ne koristimo niti otkrivamo osjetljive osobne podatke bez vašeg pristanka ili u svrhu zaključivanja o vašim karakteristikama.

Uz vaš pristanak dijelimo osobne podatke u svrhu sudjelovanja u oglašivačkim i marketinškim aktivnostima, kako slijedi.

Web-stranice i poveznice trećih strana

Naša Stranica može sadržavati poveznice na web-stranice ili druge online platforme kojima upravljaju treće strane. Ako slijedite poveznice na stranice koje nisu povezane s nama ili pod našom kontrolom, trebali biste pregledati njihove politike privatnosti i sigurnosti te ostale uvjete i odredbe. Ne jamčimo i nismo odgovorni za privatnost ili sigurnost takvih stranica, uključujući točnost, potpunost ili pouzdanost informacija koje se nalaze na tim stranicama. Informacije koje dajete na javnim ili polujavnim mjestima, uključujući informacije koje dijelite na platformama društvenih mreža trećih strana, mogu biti vidljive i drugim korisnicima Usluga i/ili korisnicima tih platformi trećih strana bez ograničenja u pogledu njihove upotrebe od strane nas ili treće strane. Naše uključivanje takvih poveznica samo po sebi ne podrazumijeva bilo kakvo odobravanje sadržaja na takvim platformama ili njihovih vlasnika ili operatera, osim kako je objavljeno u Uslugama.

Podaci o djeci

Usluge nisu namijenjene djeci i ne prikupljamo svjesno nikakve osobne podatke o djeci. Ako ste roditelj ili skrbnik djeteta koje nam je dalo svoje osobne podatke, možete nas kontaktirati koristeći kontakt podatke navedene u nastavku kako biste zatražili njihovo brisanje.

Na dan stupanja na snagu ove Politike privatnosti, nemamo stvarna saznanja da „dijelimo“ ili „prodajemo“ (kako su ti pojmovi definirani u važećem zakonu) osobne podatke osoba mlađih od 16 godina.

Sigurnost i čuvanje vaših podataka

Imajte na umu da nijedna sigurnosna mjera nije savršena ili neprobojna te ne možemo jamčiti „savršenu sigurnost“. Osim toga, sve informacije koje nam pošaljete možda neće biti sigurne tijekom prijenosa. Preporučujemo da ne koristite nesigurne kanale za komunikaciju osjetljivih ili povjerljivih informacija s nama.

Koliko dugo čuvamo vaše osobne podatke ovisi o različitim čimbenicima, kao što su trebaju li nam podaci za održavanje vašeg računa, pružanje Usluga, ispunjavanje zakonskih obveza, rješavanje sporova ili provođenje drugih primjenjivih ugovora i politika.

Vaša prava

Ovisno o tome gdje živite, možete imati neka ili sva prava navedena u nastavku u vezi s vašim osobnim podacima. Međutim, ta prava nisu apsolutna, mogu se primjenjivati ​​samo u određenim okolnostima i u određenim slučajevima možemo odbiti vaš zahtjev u skladu sa zakonom.

  • Pravo pristupa / znanja : Možda imate pravo zatražiti pristup osobnim podacima koje imamo o vama, uključujući detalje koji se odnose na načine na koje koristimo i dijelimo vaše podatke.
  • Pravo na brisanje : Imate pravo zatražiti da izbrišemo osobne podatke koje o vama čuvamo.
  • Pravo na ispravak : Imate pravo zatražiti da ispravimo netočne osobne podatke koje o vama čuvamo.
  • Pravo na prenosivost : U određenim okolnostima i uz određene iznimke, možete imati pravo primiti kopiju osobnih podataka koje imamo o vama i zatražiti da ih prenesemo trećoj strani.
  • Pravo na isključivanje iz prodaje ili dijeljenja ili ciljanog oglašavanja : Možda imate pravo naložiti nam da ne "prodajemo" ili "dijelimo" vaše osobne podatke ili da isključimo iz obrade vaših osobnih podataka u svrhe koje se smatraju "ciljanim oglašavanjem", kako je definirano u važećim zakonima o privatnosti. Imajte na umu da ako posjetite našu stranicu s omogućenim signalom za isključivanje iz Globalne kontrole privatnosti, ovisno o tome gdje se nalazite, automatski ćemo to tretirati kao zahtjev za isključivanje iz "prodaje" ili "dijeljenja" informacija za uređaj i preglednik koji koristite za posjet stranici.
  • Ograničenje obrade : Imate pravo zatražiti od nas da zaustavimo ili ograničimo obradu osobnih podataka.
  • Povlačenje privole : U slučajevima kada se oslanjamo na privolu za obradu vaših osobnih podataka, imate pravo povući tu privolu.
  • Žalba : Imate pravo žalbe na našu odluku ako odbijemo obraditi vaš zahtjev. To možete učiniti izravnim odgovorom na našu odbijenicu.
  • Upravljanje postavkama komunikacije : Možemo vam slati promotivne e-poruke, a vi se možete u bilo kojem trenutku odjaviti od primanja istih pomoću opcije odjave prikazane u našim e-porukama. Ako se odjavite, i dalje vam možemo slati nepromotivne e-poruke, poput onih o vašem računu ili narudžbama koje ste izvršili.

Bilo koje od ovih prava možete ostvariti tamo gdje je to naznačeno na našoj Stranici ili tako da nas kontaktirate koristeći kontaktne podatke navedene u nastavku.

Nećemo vas diskriminirati zbog korištenja bilo kojeg od ovih prava. Prije nego što pružimo stvarni odgovor na zahtjev, možda ćemo morati prikupiti od vas podatke kako bismo provjerili vaš identitet, kao što su vaša adresa e-pošte ili podaci o računu. U skladu s važećim zakonima, možete imenovati ovlaštenog zastupnika da u vaše ime podnosi zahtjeve za korištenje vaših prava. Prije prihvaćanja takvog zahtjeva od zastupnika, zahtijevat ćemo da zastupnik dostavi dokaz da ste ga ovlastili da djeluje u vaše ime, a možda ćemo od vas tražiti da izravno kod nas potvrdite svoj identitet. Na vaš ćemo zahtjev odgovoriti pravovremeno, kako je propisano važećim zakonom.

Pritužbe

Ako imate pritužbe na način na koji obrađujemo vaše osobne podatke, obratite nam se koristeći dolje navedene kontaktne podatke. Ako niste zadovoljni našim odgovorom na vašu pritužbu, ovisno o tome gdje živite, imate pravo uložiti žalbu na našu odluku tako da nas kontaktirate koristeći dolje navedene kontaktne podatke ili podnesete pritužbu lokalnom tijelu za zaštitu podataka. Za EGP popis nadležnih nadzornih tijela za zaštitu podataka možete pronaći ovdje .

Međunarodni korisnici

Imajte na umu da možemo prenositi, pohranjivati ​​i obrađivati ​​vaše osobne podatke izvan zemlje u kojoj živite. Vaše osobne podatke obrađuju i zaposlenici te treće strane koje pružaju usluge i partneri u tim zemljama.

Ako prenesemo vaše osobne podatke izvan Europe, oslanjat ćemo se na priznate mehanizme prijenosa poput Standardnih ugovornih klauzula Europske komisije ili bilo kojih ekvivalentnih ugovora koje je izdalo nadležno tijelo Ujedinjene Kraljevine, ovisno o slučaju, osim ako se podaci prenose u zemlju za koju je utvrđeno da pruža odgovarajuću razinu zaštite.

Kontakt

Ako imate bilo kakvih pitanja o našim praksama privatnosti ili ovim Pravilima o privatnosti ili ako želite ostvariti bilo koje od prava koja su vam dostupna, nazovite nas ili nam pošaljite e-poštu na: info@housewisteria.com

U svrhu primjenjivih zakona o zaštiti podataka i ako nije izričito drugačije navedeno, mi smo voditelj obrade vaših osobnih podataka.